FAQ
Welkom op onze FAQ-pagina! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten en diensten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via het contact formulier op de Contactinformatie pagina.
Meest gestelde vragen
Bieden jullie garantie op sieraden?
Ja, wij bieden garantie op sieraden, maar de voorwaarden kunnen per merk en fabrikant verschillen. Meestal geldt er een garantieperiode van 6 maanden tot een jaar, afhankelijk van het specifieke defect en de staat van het sieraad. Neem contact met ons op voor meer informatie over de garantie van je aankoop.
Hoe lang duurt een reparatie?
De reparatietijd kan variëren. Voor eenvoudige reparaties kunnen we het sieraad vaak dezelfde of de volgende dag al klaar hebben, mits onze goudsmid aanwezig is. Voor complexere reparaties kan het 2 tot soms 6 weken duren, afhankelijk van de aard van de schade en de benodigde onderdelen.
Kunnen jullie sieraden op maat maken?
Ja, in ons eigen atelier kunnen we bijna alle sieraden op maat maken. Of je nu een persoonlijk ontwerp wilt of een sieraad wilt aanpassen, we helpen je graag om je ideeën tot leven te brengen.
Bieden jullie reinigings- of onderhoudsdiensten aan voor sieraden?
Ja, we bieden reinigings- en onderhoudsdiensten aan in ons atelier. We kunnen je sieraden grondig reinigen, polijsten en zelfs opmaken zodat ze er weer als nieuw uitzien. Daarnaast hebben we onderhoudssetjes in onze collectie waarmee je thuis zelf je sieraden kunt onderhouden.